¿Cómo implementar cambios en las Empresas Pymes que puedan sostenerse a través del tiempo en la organización? ¿Cuál es la diferencia entre un cambio sistémico y uno episódico? ¿ En qué casos conviene uno u otro?

El cambio esporádico es un evento específico, un episodio disruptivo en la organización hasta que esta vuelva a la estabilidad.

Los sistemas de cambio dinámicos poseen dos características principales. Primero tienden a rechazar todo cambio que no está unido a otros componentes claves del sistema. Segundo, el cambio debe ser introducido de una manera que se adapte y a la vez demande cambio continuo en la organización. Un cambio contundente a menudo tiene que ser sistémico e involucrar a toda la organización.

Algunos consejos para hacer funcionar el cambio:

. Tener un propósito claro y desafiante: ¿Qué hacemos y por qué lo hacemos? El cambio debe estar ligado a las necesidades del negocio y debe ser percibido como crucial para todos los involucrados.

. Apoyo: ¿Cómo regulamos y mantenemos el cambio? Las estructuras y los procesos, así como la gerencia media y baja deben reflejar y apoyar el cambio.

. Comunicaciones claras: ¿Entienden todos lo que esto significa en la práctica? La comunicación se basa en las necesidades de la audiencia, existe una discusión abierta entre lo que debe y no debe ser cambiado.

. Interdependencia: ¿Cómo se integrará el cambio al resto de la organización? Se ha llevado a cabo un análisis de los factores que apoyarán o sabotearán el proyecto, todos los grupos afectados tuvieron su oportunidad para contribuir.

. Apoyo de la alta gerencia: ¿Realmente desea este cambio la estructura de poder? Ellos comunican abiertamente y a menudo el apoyo al cambio y lo demuestran con hechos.

. Alcance del cambio: ¿Es para todos? El cambio aplica a todos los que puedan contribuir, todas las partes de la organización o forman parte activa o lo apoyan.

. Conocimiento de la implementación: ¿Sabemos cómo lo haremos? Las personas tienen al menos una comprensión general del plan de transición, la respuesta a los problemas que puedan surgir es consistente con los principios del cambio. Las personas que tendrán todo el tiempo y los recursos disponibles para adaptarse.

. Beneficios: ¿Vale la pena hacerlo? El cambio está unido a importantes beneficios que se consideran positivos y deseados. Los sistemas de recompensas apoyan las actividades y comportamientos requeridos para implementarlo. El cambio se presenta de una manera que le permite a las personas la participación.

. Símbolos: ¿Cómo representaremos el cambio frente a otros? El lenguaje y los símbolos deben ser creados para recordar a la gente del cambio y señalizarlo frente a clientes y otros.

. Plan de evaluación: ¿Cómo sabremos si tenemos éxito? Existe un monitoreo en el progreso de la implementación del cambio, los resultados son medidos y publicados.

En Consultora Kayros nos hemos especializado en estos procesos que redundan en beneficios concretos para el efectivo desarrollo de las Empresas Familiares Pymes. Escríbanos a: rrhh@kayros.com.ar y nos pondremos en contacto para ayudarlo en la gestión de cambio de su empresa.

modificada en : 07.03.09 por jorgerucci